La permanence sociale est un service d'accueil et d'écoute des citoyens proposé par une personne élue, le plus souvent au niveau communal. Il permet à l'élu de rester attentif aux besoins des citoyens.
La permanence sociale est un service d'accueil et d'écoute des citoyens proposé par une personne élue, le plus souvent au niveau communal. Il permet à l'élu de rester attentif aux besoins des citoyens. Ce service propose parfois l'intervention de l'élu en faveur du citoyen demandeur dans une procédure administrative ou judiciaire qui le concerne. En échange, l'élu espère ainsi gagner un vote aux prochaines élections: le moment venu, il ne manquera pas de rappeller aux bénéficiaires le service rendu. Ce système, assez spécifique à la Belgique, est rendu possible par le manque d'autonomie de l'administration par rapport aux partis politiques.