thumb|Harry llamando al 311. El 311 es el número del Servicio de Atención al Cliente de Silent Hill. Harry Mason lo encuentra, junto con otros números de interés, en un cartel en la gasolinera Deisaco al principio del juego en Silent Hill: Shattered Memories. Puede llamar en cualquier momento del juego desde su teléfono. La conversación entre Harry y la persona que contesta a la llamada puede tener dos versiones distintas, aunque en cada juego sólo se dará una de ellas.
thumb|Harry llamando al 311. El 311 es el número del Servicio de Atención al Cliente de Silent Hill. Harry Mason lo encuentra, junto con otros números de interés, en un cartel en la gasolinera Deisaco al principio del juego en Silent Hill: Shattered Memories. Puede llamar en cualquier momento del juego desde su teléfono. La conversación entre Harry y la persona que contesta a la llamada puede tener dos versiones distintas, aunque en cada juego sólo se dará una de ellas.