| abstract
| - На сегодняшний день именно связи с общественностью играют решающую роль в формировании имиджа предприятия. Имидж фирмы - это система представлений целевых аудиторий о фирме. Целевые аудитории ведут себя по отношению к фирме соответствующим их представлениям о деятельности, надежности и ценностях фирмы образом Наиболее эффективным будет использование Prмероприятий в контексте безопасности. Именно такого рода мероприятия показывают потребителю ориентированность фирмы на решение актуальных, остро стоящих в общественной среде проблем. Таких как безопасность предлагаемых товаров и оказываемых услуг. Существует две области связей с общественностью - внутренняя и внешняя. Внутренний PR. Основная задача - создание благоприятных и доверительных отношений руководства компании с персоналом на всех уровнях управления. Внешний PR направлен на работу с внешней (относительно организации) целевой общественностью, чаще всего с клиентами. Управление данным видом коммуникаций включает в себя следующий комплекс мероприятий:
* Управление коммуникациями со СМИ;
* Управление коммуникациями в деловом сообществе;
* Управление Интернет-коммуникациями;
* Ребрендинг и репозиционирование. Действие, эффективность и форма самих PRмероприятий, для формирования положительного имиджа, в контексте безопасности, во многом зависеть от рода деятельности предприятия. В сфере торговли они одни, а в отрасли строительства абсолютно другие. Мероприятия по внутреннему PRнаиболее универсальны. Не требуют переориентации и могут применяться одинаково эффективно в различных отраслях. Наиболее оправданным будет введение регламента поведения сотрудников, в случае возникновения угрозы террористической опасности, с котором в обязательном порядке должен ознакомиться каждый. Мероприятия по внешнему PR, напротив имеют узкую специализацию. Их всеобщее применение может быть не уместным и не эффективным. На сегодняшний день, угроза терроризма чрезвычайно велика. Каждый из жителей города, с развитой инфраструктурой находится в зоне риска. В таких условиях, любой продукт предлагаемый фирмами или любая услуга, не должны вызывать у потребителя опасений. Для каждого предприятия первостепенной задачей будет добиться доверия и расположения целевой аудитории к своему продукту. На решение этих вопросов и направлено использование PRмероприятий в контексте безопасности. Малыгина Н.О., Перевалова М.И. Категория:Маркетинг
|
![[RDF Data]](/fct/images/sw-rdf-blue.png)