Le commercial joue un rôle clé dans une entreprise puisqu'il est la personne qui fait le lien entre la société et les clients. Il est à la fois là pour vendre, développer et fidéliser le portefeuille de clients, mais également pour faire remonter des informations du terrain vers les différents niveaux de l’entreprise.
Le commercial joue un rôle clé dans une entreprise puisqu'il est la personne qui fait le lien entre la société et les clients. Il est à la fois là pour vendre, développer et fidéliser le portefeuille de clients, mais également pour faire remonter des informations du terrain vers les différents niveaux de l’entreprise. Il fait partie de la force de vente des entreprises, qu'elles relèvent de l'industrie ou des services. Il prend contact avec sa clientèle. Il utilise pour cela un fichier sans cesse remis à jour. Il consacre une bonne partie de son temps à prospecter auprès des entreprises et des consommateurs, en vue de fidéliser sa clientèle et de rechercher de nouveaux clients. Face à une concurrence très importante, il doit prouver à ses clients que son produit est le meilleur. Il informe également ses clients du service après-vente et garde un contact périodique avec eux afin de leur proposer d'autres produits. Catégorie:Travail Catégorie:Définitions Catégorie:Questions ayant reçu une réponse