__INDEX__ Im Ärgermanagement wird sich intensiv mit Ärger der Kunden, Klienten oder Patienten auseinandergesetzt. Im Unternehmen, so wie in ärztlichen Einrichtungen, Praxen oder in Ämter wird dieses Management ausgeführt. Ziel dieses Management ist es, die jeweilige Person auf ein normales Level zu bringen, wo eine optimale Kommunikation garantiert wird. Mit gewissen Techniken, die unterbreitet werden in diversen Schulungen in den oben genannten Einrichtungen, ist es möglich, schnell und effektiv zu schlichten.
__INDEX__ Im Ärgermanagement wird sich intensiv mit Ärger der Kunden, Klienten oder Patienten auseinandergesetzt. Im Unternehmen, so wie in ärztlichen Einrichtungen, Praxen oder in Ämter wird dieses Management ausgeführt. Ziel dieses Management ist es, die jeweilige Person auf ein normales Level zu bringen, wo eine optimale Kommunikation garantiert wird. Mit gewissen Techniken, die unterbreitet werden in diversen Schulungen in den oben genannten Einrichtungen, ist es möglich, schnell und effektiv zu schlichten. Differenziert wird unter anderen in den Segmenten Kundenkontakt und Patientenkontakt.