thumb|Check this out! Real QM Mothafucker! Echte Qualitätsmanagement-Freaks leben die Prozesse. Als Qualitätsmanagement (oder auch QM) bezeichnet man primär das Organisieren und Verbessern von Prozessen und Leistungen. Als positiver Nebeneffekt stellen sich amerikanisierte Berufsbezeichnungen und komplett neu geschaffene Stellen im Unternehmen ein, mit deren Hilfe auch Tante Emmas Krämerladen zu Emma´s Dynamite Supra Hyper Market werden kann.
Qualitätsmanagement Kurzzeichen QM hat das Ziel, die in ISO Normen enthaltenen Anforderungen der ständigen Verbesserungen durch regelmäßige Audits zu gewährleisten. Das Vorschlagswesen ist ein qualitätsrelevanter Prozess, es wird in der ISO 9004 explizit genannt und kann für die Zertifizierung des QM-Systems erforderlich sein. In vielen Großunternehmen ist das Ideenmanagement deshalb organisatorisch in den Bereich "Qualitätsmanagement" eingegliedert, was allerdings dem Motivationsgedanken widerspricht. Siehe auch Definition von QM in Wikipedia
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Qualitätsmanagement Kurzzeichen QM hat das Ziel, die in ISO Normen enthaltenen Anforderungen der ständigen Verbesserungen durch regelmäßige Audits zu gewährleisten. Das Vorschlagswesen ist ein qualitätsrelevanter Prozess, es wird in der ISO 9004 explizit genannt und kann für die Zertifizierung des QM-Systems erforderlich sein. In vielen Großunternehmen ist das Ideenmanagement deshalb organisatorisch in den Bereich "Qualitätsmanagement" eingegliedert, was allerdings dem Motivationsgedanken widerspricht. Siehe auch Definition von QM in Wikipedia