Le service de médiation Pensions a été établi par arrêté royal en 1997 et a pour mission:
* d'examiner les plaintes qui ont trait aux activités ou au fonctionnement des services de pension
* d'examiner les plaintes qui ont trait à l'établissement ou au paiement des droits à la pension
* de rechercher la conciliation entre le citoyen et les services de pension
* de formuler des recommandations et un rapport annuel Les services de pension comprennent:
Le service de médiation Pensions a été établi par arrêté royal en 1997 et a pour mission:
* d'examiner les plaintes qui ont trait aux activités ou au fonctionnement des services de pension
* d'examiner les plaintes qui ont trait à l'établissement ou au paiement des droits à la pension
* de rechercher la conciliation entre le citoyen et les services de pension
* de formuler des recommandations et un rapport annuel Les services de pension comprennent:
* sphère publique:
* L’Office national des pensions (ONP)
* L’Institut national d’assurances sociales pour travailleurs indépendants (INASTI) – Direction Pensions
* L’Administration des pensions (AP) auprès du Ministère des Finances
* La Direction Pensions du Service central des dépenses fixes (SCDF)
* L’Office de sécurité sociale d’outre-mer (OSSOM) – Direction Pensions – (pour ses affiliés)
* La Société nationale des chemins de fer belges (SNCB) – Administration du personnel/Service des Pensions - (pour le personnel statutaire)
* Service des Pensions de Belgacom - (seulement pour la pension de retraite du personnel statutaire)
* Service Info-Pensions
* sphère privée:
* Ethias (ancien SMAP) – Service des Pensions - (ancien personnel de certaines communes)
* Les Caisses d’assurances sociales – Direction Pensions - (pension inconditionnelle des indépendants)
* Compagnies d’Assurances – Direction Pensions - (pension inconditionnelle des indépendants et ancien personnel de certaines communes)