顧客關係管理分三隻,三隻係可以獨立來做: * 第一隻係操作,係幫營業部或者服務部自動咁搞掂一啲對客嘅好煩嘅手續; * 第二隻係合作,幫個客可以直接同間公司搞,可以自己搞掂,唔使經營業部或者服務部; * 第三隻係分析,將客身上得來嘅資料,加以分析,可以做唔同嘅嘢。