בפרק זה מנסים החוקרים לבחון כיצד בוגרים צעירים שומרים על קשרי חברות כאשר הם מתמודדים עם אירועים המתרחשים בחייהם ומאיימים אליהם, כגון מעבר מתיכון לקולג'. החוקרים בחרו לבדוק את תפקיד הטלפון ותקשורת באמצעות מחשב כממלאים תפקיד בשימור קשרי החברות, כאשר קבוצות החברים מתרחקים זה מזה גיאוגרפית. החוקרים מציגים מסקנות שסותרים במידת מה את המחקרים שאותם הם מציגים בסקירת הספרות שלהם - לפיהם תקשורת אלקטורנית מתווכת תתרום לשמירה על הקשר החברתי. בפועל, גילו החוקרים כי הטלפון מגלם תפקיד חשוב ומהותי יותר בשמירה על הקשר החברתי.