. "Der Schweizer Auskunftsdienst 1820 Telefonauskunft wurde im Oktober 2015 vom D\u00E4ttwiler Unternehmen AP Dialog GmbH lanciert. Die Telefonauskunft wird von einem Callcenter in Biel aus bedient. Die Mitarbeitenden sind grossteils ehemalige Angestellte der 1818 Auskunft, die nach der Schliessung des Callcenters in Nidau und der Auslagerung der Anrufe der 1818 nach Marrakesch und Wien ihre Arbeitspl\u00E4tze verloren. Die Lancierung der 1820 erregte grosses Medieninteresse, da sie unmittelbar nach der Schliessung des Callcenters der 1818 erfolgte und der Markeintritt einer neuen Auskunftsnummer in einem seit Jahren schrumpfenden Markt viele \u00FCberraschte. Der Start der 1820 verlief laut Medienberichten auch nicht so schwungvoll wie erwartet. Das Unternehmen strebt nach eigenen Angaben einen Marktanteil von 5-10% an. 1820 beantwortet Anrufe in f\u00FCnf Sprachen, darunter Hochdeutsch und Schweizerdeutsch. Nach Angabe des Anbieters wolle man auf ein ausgewogenes Verh\u00E4ltnis von Innovation, Qualit\u00E4t und Preis achten, andererseits halte man den Abbau regulatorischer H\u00FCrden f\u00FCr wichtig. Bei der Arbeitsplatzgestaltung wurden die Bed\u00FCrfnisse von Menschen mit Sehbehinderung ber\u00FCcksichtigt."@de . . . "1820 Telefonauskunft"@de . "Der Schweizer Auskunftsdienst 1820 Telefonauskunft wurde im Oktober 2015 vom D\u00E4ttwiler Unternehmen AP Dialog GmbH lanciert. Die Telefonauskunft wird von einem Callcenter in Biel aus bedient. Die Mitarbeitenden sind grossteils ehemalige Angestellte der 1818 Auskunft, die nach der Schliessung des Callcenters in Nidau und der Auslagerung der Anrufe der 1818 nach Marrakesch und Wien ihre Arbeitspl\u00E4tze verloren."@de .